Le groupe Procter & Gamble, dernier acquéreur de la marque, donne sa priorité à l'écoute des consommateurs et de leurs besoins. Il mise sur le professionnalisme de l'entreprise et l'innovation continue pour atteindre ses objectifs.
Le rachat par Procter & Gamble a profité à la Maison de parfum Jean Patou , dans la mesure où la communication et la promotion deviennent occasionnelles au vu de la notoriété de la multinationale.
Le groupe P&G fait parler de lui à travers plusieurs fondations et plusieurs projets pour le développement durable. En 2001, P&G France décide de lancer un programme d'aide pour les mal-logés, à travers l'opération " Du soleil dans les murs ". Celui-ci continue en 2002 et 2003 à travers l'opération " SOS Enfance Mal Logée ".
P&G communique surtout grâce son portefeuille de marques impressionnant. Chaque année, il acquiert de nouvelles marques très diversifiées. Cela lui permet de toucher un large public.
Il signe d'ailleurs, régulièrement, des partenariats à l'instar de celui convenu avec l'Institut Pasteur en 1998, pour contribuer à l'amélioration de l'hygiène dans les maisons.