Estee
lauder

Les 4 premiers produits lancés par la marque en 1946 sont une crème multifonction " Estée Lauder Super Rich All Purpose Creme", une crème pour les mains " Estée Lauder Creme Pack ", une huile nettoyante " Estée Lauder Cleansing Oil ", et une lotion pour la peau " Estée Lauder Skin Lotion ".
La marque propose maintenant des produits de soins du corps et du visage, des solaires, du maquillage, et des parfums.
Le site Internet de la marque propose une " solution beauté ", en associant différents produits, pour chacun des grands types de problème de peau rencontré (déshydratation, rides...). Les " coffrets-beauté " correspondant sont proposés.
En plus des nombreux produits incontournables (mascara, rouge à lèvres...), la marque propose une gamme spécifique longue tenue pour masquer les imperfections " Double Wear ", et quelques accessoires (divers types de pinceaux). En 2007, le mythique rouge à lèvres à étui or crénelé " Rouge Signature " crée en 1984 est relancé, en 30 teintes.
Un grand choix de parfums et eaux fraîches est proposé. A signaler : des parfums solides, des parfums pour homme. En 2006, le sculpteur et peintre Ruben Toledo relooke le parfum phare de la marque " Pleasure " pour fêter les 10 ans de son lancement.

La meilleure des communications est de se montrer soi-même à la clientèle. Estée Lauder a toujours tenu à respecter dans la mesure du possible cette ligne de conduite. Elle est donc présente lors de l'inauguration de ses magasins, et passe du temps sur les points de vente pour conseiller personnellement ses clientes. Une de ses dernières apparitions en public a eu lieu en 1991 au magasin Saks Fifth Avenue de New York pour la promotion de son nouveau parfum " Spellbound ".

Elle est persuadée qu'offrir des échantillons est le meilleur moyen de faire connaître ses produits, et en fait donc largement distribuer. En effet, une femme satisfaite d'une dose d'essais achètera certainement le produit, et en parlera forcément autour d'elle de manière élogieuse.

En ce qui concerne les visuels, elle souhaite transmettre l'idée que la beauté est à la fois un idéal et accessible à tous. A partir de 1962, elle choisi d'y représenter des ambassadrices célèbres de la griffe. En 2009, l'actrice indienne Freida Pinto devient la nouvelle égérie de la marque pour sa ligne de produits de beauté. Elle succède en cela à Liz Hurley et Gwyneth Paltrow.

En 1985, la biographie " Estée, a success story " est publiée.

En 1994, Estée Lauder et la marque du même groupe Clinique, ainsi que le magazine féminin Marie-Claire, soutiennent la " Breast Cancer Research Foundation " (BCRF, Fondation pour la Recherche contre le Cancer du Sein), fondée par Evelyn Lauder l'année précédente aux USA. Depuis, son engagement est renouvelé chaque année.